精品公开课

问题分析与解决

 文章来源:CSGO企管 时间:2020-07-28 14:27
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问题分析与解决
 
下注时间:2020年8月27-28日    上海
                 2020年9月19-20日     深圳  
                 2020年10月27-28日   上海
                2020年12月1-2日        上海

下注费用:4280元/人  (含授课费、资料费、午餐费、茶点费)

 
下注背景:
课程对象职场人士
为何参加:
为什么我遇到问题发生的时候,就会惊慌失措?
为什么我遇到的问题总是找不到原因?
为什么即使我找到了原因,最终依然没有解决问题?
为什么上级总是认为我的方法不够好?
为什么需要找方法的时候,我就百思不得其解?
“实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色,也是本课程的不懈追求
通过分组讨论,案例教学,互动式研讨,现场PK来帮助学员理解知识,将解决问题和实战融入下注现场
1天内帮助学员理解解决问题的核心是什么,帮助学员建立两种常见的思维,促进学员的自我反省
课程收益:
帮助学员了解问题分析和解决的框架
了解两种思维方式:逻辑思维和创新思维
帮助学员了解逻辑思考中的工具MECE的作用
帮助学员理解创新思维(水平思考法)的概念以及应用

下注大纲:
 第一模块:问题的分类——认知自我比认知他人更难
问题的分类
问题的定义:期望和现实之间的差距
三种常见的问题类型
*克服缺点型问题
*防范潜在型问题
*追求理想型问题
 
三种类型问题的解决策略
*克服缺点型问题:分析原因,查找根源,确定对策
*防范潜在型问题:确定诱因,排除诱因,危机防范
*追求理想型问题:盘点资产,分析形势,制定策略
 
第二模块:问题分析与解决的整体框架—顶层理解,框架先行
问题分析与解决的框架
描述和界定问题—分析原因—制定目标并决策—执行并跟进
案例:该解决步骤和一般的解决问题的方法的区别是什么?
用6W2H描述现象,确定主要问题
6W2H的定义
案例:教授的绝招戳穿谎言?
案例演练:这个现象的描述有什么问题?

第三模块:使用麦肯锡的逻辑思考工具分析原因---MECE思考,确定主要原因
MECE的含义:完全穷尽 相互独立
MECE思考的3种方法
结构法:外部—内部—个体
案例演练:该如何回复老板的邮件?
工具分类法
案例小演练:该公司的流失率的可能原因有哪些?
逻辑树法:或头脑风暴法
案例:该公司的利润提高应该采用什么方法?
确定主要原因和次要原因
以证据确定主要和次要原因
QBQ, 用5why法应对单一原因的问题
案例:为什么该大楼常年被腐蚀?

第四模块:水平思维找方法—转移焦点,用创新思维做决策
什么是水平思维(创新思维)?
水平思维的核心:转移焦点
水平思维的几种方法
挑战现有的概念
案例演练:如何实现免费输入?
转移焦点
案例演练:如何实现
概念匹配
案例:如何做一个好的广告?     
组合策略
案例:该如何使用此影响策略?
决策的基本要求
案例演练:为什么王先生苦恼?

第五模块:跟进执行
PDCA的工具概念
案例:一个妹妹的减肥案例
跟进的6种方法
 

师资简介    张先生
背景经历
工商管理博士
22年工作经验,曾经先后供职于美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司及等;
20年管理经验,曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位;
自2008年起,担任超过公司的兼职企业管理和人力资源顾问;
DISC行为风格认证分析师;
美国NCDA认证职业生涯发展师;
10年下注经验,服务竞猜超过150家;重复邀请内训竞猜30家以上
 
擅长领域
中高层管理
人力资源管理
金字塔思维及应用
 
服务竞猜
汽车行业:上汽集团、大众汽车、马自达中国、韩国现代汽车、山东德州福路车业
金融和保险行业:嘉银基金、财通基金、长安基金、民生人寿保险、国泰人寿、上海汇付天下、深圳平安;
房地产和建筑行业:中建八局、复星集团星颐投资、复星集团利源、上海现代建筑咨询、上海申元岩土;
电子和电器行业:上海日腾电脑、中国电信、上海津信变频器、上海科泰电源、赫莱特密封紧固件、上海北羽自动化、芬那中国;
互联网和IT行业:上海壹佰米、上海浦东软件园、中科院、中海油信息科技、上海帝联信息、上海华勤通讯、上海科梁信息、上海道和慧明、苏州新宇软件、南京龅牙兔、丁丁地图、赶集网、医容堂;
消费品行业:上海相宜本草、深圳维他(光明)、日本无印良品、苏州金记食品、上海科华生物、浙江三鼎集团、北京恐龙纺织、天津王朝酒业;
制造和高新技术企业及其他:国家核电、、中航工业集团、上海日立、日本三菱电梯、广东东鹏陶瓷、上海晶澳太阳能、德加朗涂料、浙江海天集团、吉泰远成生物、德国贺尔碧格、上海至正高分子、老虎涂料(太仓)、山西潞安集团、山西同煤集团、淮北矿务局、华策影视、上海国资委、昆山人事局、苏州高新区、宝山教育局、智联招聘、前程无忧、上海华制、上海嘉加集团;
 
学员反馈
“有高度、深度、广度,难能可贵的是张老师把复杂的简单化了,并且非常贴合企业的经营实际!                                                  
——某食品公司总经理  
我听过很多课程,从未有一个老师像张老师这样把讲课和企业的经营联系这么紧密的,对我个人启发非常大!                                      
——某高速公路分公司总经理  
张老师的课程除了系统的讲解了课程内容外,其丰富的知识面、对人生态度的看法也是我很欣赏的,期待张老师的新的课程! 
——某集团部门总监
张老师在不同的企业工作过,接受了很多的先进的思维方式和先进的理念,难得的是他能够融会贯通,相时而动,把枯燥的知识寓教于乐,并且有很多独到的见解!
——某汽车公司IT总监
张老师在多家跨国企业工作过,和我们公司的工作理念和方法非常接近,听他讲课,时间过的飞快,全程无睡点! 
——某跨国公司部门经理
 
 
 


 

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